数字だけじゃない!データに表れないマーケティング講座

そもそもマーケティングとはなにか

WEBマーケティングの重要性

WEBマーケティングといえば、今やマーケティングにかかせないワードです。
サイトの自然検索順位(SEO)は上位にくるか、ネット広告は効果が得られているか、ブログのアクセス解析はできているか、など今やマーケティングの最重要事項になっているといっても過言ではありません。
そのためWEBマーケティングを行う企業は急増しています。
また現在では、オンライン上で顧客の足取りが「ログ」という形で残るようになり、多くの情報を得られるようになってきました。
これはマーケティングにおいてとても画期的なことです。

膨大な量の情報から、効率的に精度の高いデータを収集することができるのですが、まだイマイチよくわからないという方のために、この講座ではくわしく解説していきます。

データの裏にある顧客の生の声がカギ!

データだけを前に改善を行うことはもちろん可能ですが、顧客が本当に求める課題解決ができるかどうかは定かではありません。
「データから得た情報をもとに対応したのに、思うように解決しない」という問題も多く発生しています。

これは、データが声を持たないからに他なりません。
対面で話をすすめていれば、ちょっとした会話の中に顧客の本音が隠れているのに気づくことがあります。
でもオンライン上では、顧客の生の声を聞くことができず、問題解決につながるヒントが得られない場合があります。
これでは、顧客の求める問題を解決にはたどり着けないのです。

顧客のニーズをきちんと把握し、集客につなげることが目的なのですから、数字の裏にある顧客の生の声を分析する力を身につけたいものです。


この記事をシェアする